Services avant la vente : Nous présenterons nos produits sur diverses plateformes telles que des sites Web, Facebook, Twitter, YouTube, etc. Les clients pourront en savoir plus sur notre entreprise et nos produits via ces plateformes. Nous expliquerons les détails des produits en fonction des besoins des clients, ce qui leur permettra de mieux comprendre nos machines en plastique et nos services.
Nous présenterons nos produits sur plusieurs plateformes telles que des sites Web, Facebook, Twitter, YouTube, etc. Les clients peuvent en apprendre davantage sur notre entreprise et nos produits grâce à ces plateformes. Nous expliquerons les détails des produits en fonction des besoins des clients, ce qui leur permettra de mieux comprendre nos machines en plastique et nos services.
Outre les services en ligne, nous promouvons nos produits aux clients du monde entier en participant à des expositions. Nous aimons vraiment communiquer en face à face avec les clients, ce qui est très efficace.
Non seulement cela, nous pouvons également inviter les clients à visiter notre entreprise et notre usine, ce qui est le moyen le plus direct de les informer sur nous.
Services de vente
Après que le client ait passé une commande, nous acheverons la production de machines en plastique en fonction de ses besoins et effectuerons un test de fonctionnement de 30 minutes pour chaque produit avant l'expédition.
L'installation du produit sera également assistée par nos ingénieurs en équipements. Pour certaines installations de dispositifs simples, nous pouvons fournir des documents détaillés ou des guides vidéo.
Services après-vente
- Nous fournissons 500 $ de pièces gratuites chaque année et un remplacement gratuit pour les pièces endommagées pendant la période de garantie.
- Si la machine est endommagée pendant le transport, nous nous engageons à envoyer les pièces de rechange aux clients gratuitement.
- Nous nous engageons à rembourser tout paiement relatif aux équipements et à fournir 10 % du paiement des équipements en guise de compensation (si vous venez à notre usine pour inspecter la machine et constatez que la qualité ne répond pas à vos exigences).
- Nous nous engageons à compenser 100 USD pour chaque jour de surchauffe si les machines ne sont pas livrées à l'heure prévue.
- Nous nous engageons à rembourser le client en fonction de la différence de production (si l'équipement ne atteint pas la production promise). Production réelle < 5 %, compensation de 2000 USD. Production réelle < 10 %, compensation de 5000 USD, et production réelle < 20 %, compensation de 10 000 USD. <5%, USD 2000 as compensation. Actual output <10%, USD 5000, and actual output <20%, USD 10000.
Grâce à ses produits et services de qualité, nous avons gagné la confiance de nombreux clients.Pour en savoir plus sur les politiques d'après-vente, cliquez ici.
La valeur du service de Wanplas
Dans le monde concurrentiel de la fabrication, la qualité du service fourni peut souvent être le facteur différenciant entre succès et échec. Cela est particulièrement vrai dans l’industrie chinoise des machines en plastique, où la valeur du service va au-delà de la simple vente d’équipement pour s’étendre à la construction de relations durables avec les clients et à l’assurance de leur succès. Wanplas a acquis une reconnaissance mondiale pour ses produits de haute qualité et ses solutions innovantes. Cependant, c’est son engagement envers le service qui le distingue vraiment. De la consultation avant la vente au soutien après-vente, Wanplas donne la priorité à la satisfaction du client et s’efforce d’exceller à chaque point de contact.
Un des aspects clés du service de Wanplas est le soutien technique. Wanplas propose des programmes de formation complets et une assistance technique pour aider les clients à maximiser les performances de leur équipement. Cette approche proactive non seulement assure des opérations fluides, mais améliore également l’efficacité et la productivité globales du processus de production. De plus, Wanplas comprend l’importance de la personnalisation et de la flexibilité pour répondre aux besoins et aux défis divers des clients.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les clients pour adapter les solutions afin de répondre à leurs exigences spécifiques et de relever leurs défis, offrant un niveau de service personnalisé qui favorise la confiance et la fidélité. En outre, l’esprit de service de Wanplas s’étend à l’amélioration continue et à l’innovation. Wanplas sollicite activement les commentaires des clients, incorpore les suggestions d’amélioration des produits et investit dans la recherche et le développement pour rester à la pointe des avancées technologiques. Cet engagement envers l’innovation ne profite pas seulement aux clients, mais contribue également à faire progresser l’industrie dans son ensemble.
En général, la valeur du service de Wanplas réside dans notre approche centrée sur le client, notre dévouement à la qualité et notre culture d’amélioration continue. En priorisant l’excellence du service, Wanplas non seulement fournit des produits de qualité supérieure, mais construit également des partenariats durables avec les clients, fondés sur la confiance, la fiabilité et le succès mutuel.
