Serviços pré-venda:
Exibiremos nossos produtos através de várias plataformas, como sites, Facebook, Twitter, YouTube, etc. Os clientes podem aprender sobre nossa empresa e nossos produtos através dessas plataformas. Vamos explicar os detalhes dos produtos de acordo com as necessidades dos clientes, ajudando-os a ter uma compreensão mais completa de nossa maquinaria de plástico e nossos serviços.
Além dos serviços online, promovemos nossos produtos para clientes de todo o mundo participando de exposições. Gostamos muito de ter uma comunicação face a face com os clientes, o que é muito eficiente.
Não apenas isso, podemos também convidar os clientes a visitarem nossa empresa e nossa fábrica, o que é a maneira mais direta de fazer com que os clientes conheçam sobre nós.
Serviços de Vendas
Depois que o cliente faz um pedido, completamos a produção da máquina plástica de acordo com suas necessidades e realizamos um teste de funcionamento de 30 minutos para cada produto antes do envio.
A instalação do produto também será assistida por nossos engenheiros de equipamentos. Para algumas instalações de dispositivos simples, podemos fornecer documentação detalhada ou guias em vídeo.
Serviços pós-venda
- Fornecemos peças gratuitas de 500$ por ano e substituição gratuita de peças danificadas durante o período de garantia.
- Se a máquina for danificada durante o transporte, prometemos enviar as peças de reposição aos clientes gratuitamente.
- Prometemos reembolsar todo o pagamento do equipamento e fornecer 10% do pagamento do equipamento como compensação (se você vir à nossa fábrica para inspecionar a máquina e descobrir que a qualidade não atende aos seus requisitos).
- Prometemos compensar 100 USD por cada dia de horas extras se os equipamentos não forem entregues no prazo estabelecido.
- Prometemos compensar o cliente com um reembolso baseado na diferença na produção (se o equipamento não atingir a nossa produção prometida). Produção real < 5%, USD 2000 como compensação. Produção real < 10%, USD 5000 e produção real < 20%, USD 10000. <5%, USD 2000 as compensation. Actual output <10%, USD 5000, and actual output <20%, USD 10000.
Com produtos e serviços excelentes, conquistamos a confiança de muitos clientes.Saiba mais sobre as políticas de pós-venda detalhadas >>
O Valor do Serviço da Wanplas
No mundo competitivo da indústria de máquinas plásticas, a qualidade do serviço prestado muitas vezes é o fator diferencial entre o sucesso e o fracasso. Isso é especialmente verdadeiro na indústria chinesa de máquinas plásticas, onde o valor do serviço vai além da simples venda de equipamentos e estende-se à construção de relações duradouras com os clientes e ao garantir o seu sucesso. A Wanplas tem ganhado reconhecimento global por seus produtos de alta qualidade e soluções inovadoras. No entanto, é o seu compromisso com o serviço que realmente a distingue. Desde a consulta pré-venda até o suporte pós-venda, a Wanplas prioriza a satisfação do cliente e se esforça para superar as expectativas em cada ponto de contato.
Um dos aspectos-chave do serviço da Wanplas é o suporte técnico. A Wanplas oferece programas de treinamento abrangentes e assistência técnica para ajudar os clientes a maximizar o desempenho de seus equipamentos. Esta abordagem proativa não apenas garante uma operação suave, mas também melhora a eficiência e a produtividade geral do processo de produção. Além disso, a Wanplas compreende a importância da personalização e da flexibilidade ao atender às diversas necessidades dos clientes.
Trabalhamos de perto com os clientes para adaptar soluções que atendam a requisitos e desafios específicos, fornecendo um nível de serviço personalizado que promove a confiança e a lealdade. Além disso, o mindset de serviço da Wanplas se estende à melhoria contínua e à inovação. A Wanplas busca ativamente feedback dos clientes, incorpora sugestões para melhorias de produtos e investe em pesquisa e desenvolvimento para permanecer à frente das tendências tecnológicas. Este compromisso com a inovação não apenas beneficia os clientes, mas também impulsiona o setor como um todo.
Em geral, o valor do serviço na Wanplas é o nosso enfoque centrado no cliente, o compromisso com a qualidade e a cultura de melhoria contínua. Priorizando a excelência no serviço, a Wanplas não apenas fornece produtos superiores, mas também constrói parcerias duradouras com os clientes, baseadas na confiança, confiabilidade e sucesso mútuo.
