Kebijakan Pasca-Jual

YuDa Machine, produsen mesin pembentuk botol PET terkemuka di China., produsen mesin pembentuk botol PET terkemuka di China.

Produsen terkemuka mesin blow molding botol PET di China.


1. Dokumen (suatu kondisi normal)

1 buah gambar instalasi

1 lembar gambar rangkaian listrik

1 buku petunjuk mesin blow molding ekstrusi

1 buku petunjuk pengoperasian pengubah frekuensi

2. Kebijakan Jaminan

Perusahaan menyediakan layanan garansi selama satu tahun. Selama masa garansi, semua kerusakan aksesori yang disebabkan oleh kerusakan non-manusia akan diganti secara gratis oleh penjual. (Catatan: bagian yang digunakan tidak termasuk)

Setiap tahun, akan diberikan aksesori gratis sebesar $500 untuk perawatan sehari-hari dan suku cadang bagi pelanggan.

3. Jaminan Transportasi

Jika peralatan rusak selama pengiriman, penjual berjanji untuk mengirim bagian pengganti yang diperlukan kepada pembeli secara gratis untuk memastikan peralatan kembali beroperasi normal secepat mungkin.

4. Komitmen Kualitas

Jika pembeli menemukan bahwa kualitas peralatan tidak memenuhi persyaratan selama inspeksi pabrik, penjual berjanji untuk mengembalikan peralatan secara penuh dan membayar tambahan 10% dari harga peralatan sebagai kompensasi.

5. Jaminan Pengiriman

Jika peralatan tidak diserahkan tepat waktu, penjual berjanji untuk bekerja lembur setiap hari dan membayar biaya kompensasi keterlambatan sebesar $100 sampai peralatan diserahkan.

6. Komitmen Performa

Kami memastikan bahwa peralatan memenuhi kinerja produksi yang dijanjikan. Jika hasil produksi yang sebenarnya tidak mencapai nilai yang dijanjikan, kami akan memberikan kompensasi kepada pelanggan berdasarkan perbedaan hasil produksi:

Jika output lebih rendah 10% - 20% dari nilai yang dijanjikan, kompensasi adalah $2.000.

7. Metode pelayanan pasca-jual

a) Dukungan teknis jarak jauh

Menyediakan panduan video jarak jauh secara gratis, termasuk pemasangan peralatan, pelatihan operasi, dan dukungan pemeliharaan;

Membantu pelanggan dalam debugging jarak jauh untuk memastikan operasi normal peralatan dan memaksimalkan kinerja.

b) Layanan teknisi di lokasi pelanggan

Jika pembeli membutuhkan, penjual dapat mengirim teknisi profesional ke pabrik pembeli untuk layanan pemasangan peralatan, pemeliharaan, atau pelatihan. Pembeli menanggung biaya visa, makanan, akomodasi, dan tiket pulang-pergi. Dan gaji teknisi dibayarkan oleh pembeli dengan 200 USD/hari (8 jam kerja)/orang, setiap mesin yang disediakan oleh penjual 5 hari (waktu di pabrik pembeli) biaya pemasangan gratis.

c) Kunjungan pemantauan rutin dan layanan pemeliharaan offline

Tim layanan purna jual kami secara teratur melakukan kunjungan pemeliharaan melalui telepon atau video untuk memberikan saran profesional kepada pelanggan dan menjawab pertanyaan-pertanyaan mereka.

Sesuai kebutuhan pelanggan, kami juga dapat menyediakan teknisi untuk melakukan inspeksi dan perawatan peralatan secara langsung di pabrik pembeli, membantu pelanggan menyelesaikan masalah praktis dalam penggunaan peralatan, dan memastikan operasi peralatan yang terus menerus dan efisien.


Manajer Layanan Pasca-Penjualan

Nama

Sophia Wang

Whatsapp/Telepon

008618602552796

Email

sophia@wanplas.com
Selamat Datang ke Pabrik Kami!
Dapatkan Penawaran
Dapatkan Penawaran