Polityka serwisowa po sprzedaży

YuDa Machine – czołowy producent maszyn do formowania butelek PET w Chinach. – czołowy producent maszyn do formowania butelek PET w Chinach.

Największy producent maszyn do formowania butelek PET w Chinach.


1. Dokumenty (warunki normalne)

1 egzemplarz rysunku instalacyjnego

1 egzemplarz rysunków elektrycznych

1 instrukcja użytkownika maszyny do formowania i wyciskania

1 instrukcja użytkownika częstotliwozmiernika

2. Polityka gwarancji

Firma zapewnia roczną gwarancję. W okresie gwarancji wszystkie awarie akcesoriów spowodowane uszkodzeniami nie będącymi wynikiem działania człowieka zostaną wymienione bezpłatnie przez sprzedawcę. (Uwaga: części zużywające się nie są objęte)

Dodatkowo co roku zapewniamy klientom bezpłatne akcesoria o wartości 500 USD na codzienną konserwację i części zamienne.

3. Gwarancja transportu

Jeśli urządzenie zostanie uszkodzone podczas transportu, sprzedawca zobowiązuje się bezpłatnie wysłać kupującemu wymagane części zamienne, aby urządzenie jak najszybciej wznowiło normalną pracę.

4. Commitment jakościowy

Jeśli kupujący podczas inspekcji fabrycznej stwierdzi, że jakość urządzenia nie spełnia wymagań, sprzedawca zobowiązuje się do pełnego zwrotu pieniędzy za urządzenie oraz wypłaty dodatkowych 10% ceny urządzenia jako rekompensaty.

5. Gwarancja dostawy

Jeśli urządzenie nie zostanie dostarczone na czas, sprzedawca zobowiązuje się pracować w nadgodzinach każdego dnia i płacić 100 USD rekompensaty za opóźnienie, aż do czasu dostarczenia urządzenia.

6. Commitment wydajnościowy

Gwarantujemy, że urządzenie spełnia obiecaną wydajność produkcyjną. Jeśli rzeczywista wydajność nie osiągnie obiecanej wartości, zapewnimy klientom następującą rekompensatę na podstawie różnicy w wydajności:

Jeśli wyprodukowana ilość jest o 10-20% niższa niż zapowiedziana wartość, odszkodowanie wynosi 2000 USD.

7. Metoda obsługi po sprzedaży

a) Dalekowodowa obsługa techniczna

Oferujemy bezpłatne zdalne prowadzenie za pomocą wideo, w tym instalację sprzętu, szkolenie obsługi oraz wsparcie serwisowe;

Pomagamy klientom w odległym debugowaniu, aby zapewnić normalne działanie sprzętu i optymalizację jego wydajności.

b) Obsługa techników na miejscu

Jeśli kupujący tego potrzebuje, sprzedający może wysłać profesjonalnych inżynierów do fabryki kupującego w celu instalacji, konserwacji lub świadczenia usług szkoleniowych. Kupujący pokrywa koszt wizy, wyżywienia, zakwaterowania oraz biletów lotniczych w obie strony. Wynagrodzenie techników płaci kupujący w wysokości 200 USD/dzień (8 godzin roboczych)/osoba, a sprzedający zapewnia za każdą maszynę 5 dni (w czasie fabryki kupującego) wynagrodzenia bezpłatnie

c) Regularne wizyty kontrolne i usługi serwisowe poza linią

Nasz zespół po-w sprzedaży regularnie przeprowadza wizyty kontrolne telefoniczne lub za pomocą wideo, aby dostarczyć klientom profesjonalne porady i odpowiedzieć na pytania;

Według potrzeb klienta możemy również zorganizować wyjazd inżynierów do fabryki kupującego w celu przeprowadzenia kompleksowej inspekcji i konserwacji sprzętu, pomocy klientom w rozwiązywaniu praktycznych problemów związanych z eksploatacją sprzętu oraz zapewnienia jego ciągłej i efektywnej pracy.


Menedżer obsługi po sprzedaży

Imię

Sophia Wang

Whatsapp/Telefon

008618602552796

E-mail

sophia@wanplas.com
Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki!
Poproś o ofertę
Poproś o ofertę