アフターサービスポリシー

ユダ機械

中国のPETボトルブロー成形機メーカーの一流メーカーです。


1. 文書(標準条件)

インストール図面1枚

電気アセンブリ図面1枚

ストレートブロー成形機のユーザーマニュアル1冊

フェロモン変換器のユーザーマニュアル1冊

2. 保証方針

会社は1年間の保証サービスを提供します。保証期間中、人為的損傷以外によるすべての付属品の故障については、販売者が無償で交換します。(注:消耗品は除く)

顧客に対して、日常的なメンテナンスや部品の交換に必要な無料アクセサリーを年間500ドル相当のものを追加で提供します。

3. 運送保証

輸送中に機器が損傷した場合、販売者は購入者に無償で必要な交換部品を送付し、機器が可能な限り早く通常の運転を再開できるように保証します。

4. 品質保証

工場検査時に購入者が機器の品質が要件を満たしていないと判断した場合、販売者は機器代金を全額返金し、さらに機器価格の10%を補償として支払うことを約束します。

5. 配送保証

設備が期限内に納品されない場合、売り手は毎日残業し、設備が納品されるまで1日あたり100ドルの遅延補償金を支払うことを約束します。

6. 性能保証

設備が約束された生産性能を満たすことを保証します。実際の出力が約束値に達しない場合、出力の差に基づいて以下の補償をお客様に提供します。

出力が約10%~20%低下した場合、補償額は2,000ドルです。

7. アフターサービスの方法

a) リモートテクニカルサポート

無料のビデオリモートガイダンスを提供します。設備の設置、操作トレーニング、および保守サポートなどが含まれます。

お客様の設備の正常な運転を確保し、パフォーマンスを最適化するために、リモートデバッグを支援します。

b) エンジニアのオンサイトサービス

買い手が必要とする場合、売り手は専門エンジニアを買い手の工場に派遣し、設備の設置、保守、またはトレーニングサービスを提供できます。買い手はビザ費用、食費、宿泊費、往復航空券の費用を負担します。また、技術者の給与は買い手が1人あたり1日200USD(8時間労働)/人で支払い、売り手が提供する各機械については、買い手の工場での時間に基づき5日間の給与を無料とします。

c) 定期的なフォローアップ訪問とオフラインメンテナンスサービス

当社のアフターセールスチームは、お客様に専門的なアドバイスを提供し、質問に答えるために電話やビデオによるメンテナンスフォローアップ訪問を定期的に行います。

顧客のニーズに応じて、エンジニアを派遣してバイヤーの工場にオフラインで訪問し、包括的な機器点検と保守を行い、機器使用における実用的な問題の解決を支援し、機器の連続的かつ効率的な運転を確保します。


アフターセールスマネージャー

名前

ソフィア・ワン

Whatsapp/電話

008618602552796

Eメール

sophia@wanplas.com
工場へのご来場をお待ちしております!
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