판매 후 서비스 정책

YuDa 기계

중국에서 PET 병 블로우 몰딩 기계 제조업체의 최고 제조업체입니다.


1. 문서 (정상 조건)

1 장의 설치 도면

1 장의 전기 조립 도면

압출 블로우 몰딩 기계의 1 장의 사용자 설명서

주파수 변환기의 1 장의 사용자 설명서

2. 보증 정책

회사는 1 년 보증 서비스를 제공합니다. 보증 기간 동안 인적 사고로 인한 모든 부속품 고장에는 판매자가 무료로 교체합니다. (참고: 마모 부품은 포함되지 않습니다.)

고객의 일상적인 유지 보수 및 예비 부품에 대해 매년 500 달러 상당의 무료 부속품을 추가로 제공합니다.

3. 운송 보증

장비가 운송 중 손상된 경우, 판매자는 장비가 가능한 한 빨리 정상적인 작동을 재개할 수 있도록 필요한 교체 부품을 무료로 구매자에게 보내줄 것을 약속합니다.

4. 품질 약속

구매자가 공장 검사 과정에서 장비의 품질이 요구 사항을 충족하지 않는 것을 발견한 경우, 판매자는 장비를 전액 환불하고 장비 가격의 10%를 추가로 보상합니다.

5. 배송 보증

장비가 정해진 시간에 배송되지 않을 경우, 판매자는 매일 연장 근무를 하고 장비가 배송될 때까지 100달러의 지연 보상비를 지불할 것을 약속합니다.

6. 성능 약속

우리는 장비가 약속된 생산 성능을 충족하는지 확인합니다. 실제 출력이 약속된 값에 미치지 못할 경우, 우리는 다음과 같은 보상을 고객에게 제공합니다:

출력이 약속된 값보다 10%~20% 낮을 경우, 보상액은 2,000달러입니다.

7. 애프터서비스 방법

a) 원격 기술 지원

장비 설치, 운영 교육 및 유지 보수 지원을 포함한 무료 비디오 원격 지침을 제공합니다.

장비의 정상 작동을 보장하고 성능을 최적화하기 위해 고객에게 원격 디버깅을 지원합니다.

b) 엔지니어 현장 서비스

구매자가 필요하면 판매자는 장비 설치, 유지 보수 또는 교육 서비스 등을 위해 전문 엔지니어를 구매자의 공장에 파견할 수 있습니다. 구매자는 비자 비용, 식비, 숙박비 및 왕복 항공권 비용을 부담합니다. 또한 판매자가 제공하는 각 기계에 대해 5일(구매자의 공장 시간 기준)의 임금을 200USD/일(8시간 근무 기준)/인당으로 지불합니다. 무료 설치 서비스를 제공합니다.

c) 정기적인 후속 방문 및 오프라인 유지보수 서비스

당사의 애프터서비스 팀은 전화 또는 비디오로 정기적으로 유지보수 후속 방문 활동을 진행하여 고객에게 전문적인 조언을 제공하고 질문에 답변합니다.

고객의 요구에 따라 엔지니어를 파견하여 구매자의 공장에 가서 장비의 종합적인 검사 및 유지보수를 수행하고, 고객이 장비 사용에 있어 실질적인 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 장비의 지속적이고 효율적인 작동을 보장합니다.


애프터서비스 관리자

이름

소피아 왕

Whatsapp/전화

008618602552796

이메일

sophia@wanplas.com
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